Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis à la compétence des tribunaux français.

1.1 Données collectées lors de la souscription

• Nom et prénom.

• Adresse email.

• Coordonnées bancaires (traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe, Inc. — SpinPro n'y a pas accès)

• Pays de résidence (pour application de la TVA)

Base légale : exécution du contrat d'abonnement (article 6.1.b du RGPD).

1.2 Données collectées lors de l'utilisation de la Plateforme

• Données de connexion (date, heure, durée, contenus visionnés)

• Progression dans les jeux et exercices pédagogiques

• Échanges avec les coachs (messages, liveplays envoyés)

Base légale : exécution du contrat pour la délivrance du service ; intérêt légitime pour l'amélioration de la Plateforme.

1.3 Données collectées via le site (navigation)

• Adresse IP

• Type de navigateur et appareil

• Pages visitées et durée de visite

• Source de trafic (réseaux sociaux, moteurs de recherche…)

Base légale : consentement (cookies analytiques et marketing) ; intérêt légitime (cookies strictement nécessaires).

1.4 Données collectées via les formulaires de contact et de vente

• Nom, email, et tout autre champ renseigné librement

Base légale : intérêt légitime (répondre à une demande) ; consentement pour les communications commerciales.

Vos données personnelles sont traitées par SpinPro et peuvent être communiquées aux sous-traitants suivants, dans la stricte limite de leurs missions :

Stripe, Inc. (paiement en ligne) – 354 Oyster Point Blvd, San Francisco, CA 94080, USA. Stripe est certifié PCI DSS. Les données de paiement transitent exclusivement via Stripe et ne sont jamais stockées par SpinPro.

Systeme.io (ITACWT Limited) – hébergement de la Plateforme de formation et du site.

OVH SAS – hébergement complémentaire.

Outils de communication (ex. email, messagerie interne) – utilisés pour le support et le coaching.

Aucune de vos données n'est vendue à des tiers. En cas de transfert hors Union européenne (notamment via Stripe), SpinPro s'assure que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

• Données liées au contrat d'abonnement : 5 ans après la fin du contrat (délai légal de prescription civile).

• Données de paiement : conformément aux obligations de Stripe et aux règles comptables (10 ans pour les pièces justificatives comptables).

• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt (cf. Politique cookies).

• Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact.

• Échanges avec les coachs (liveplays, messages) : durée de l'abonnement + 1 an.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles détenues par SpinPro.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites légales.

Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@spinpro.fr en précisant votre identité et la nature de votre demande. SpinPro répondra dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après avoir contacté SpinPro, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site : www.cnil.fr

• Adresse : 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

• Téléphone : 01 53 73 22 22

SpinPro met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexions sécurisées (HTTPS), accès restreint aux données, prestataires certifiés (Stripe PCI DSS).

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