Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Sommaire
La présente politique décrit la manière dont SPINPRO collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site spinpro.fr et des abonnés à ses programmes.
Responsable de traitement : SPINPRO, SASU au capital de 500 €, RCS Paris 940 180 607, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris — contact@spinpro.fr — +33 6 13 41 37 90.
SPINPRO n'a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de son activité. Toute demande relative aux données personnelles est à adresser à contact@spinpro.fr.
Les traitements décrits ci-après sont mis en œuvre conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identification de l'abonné, édition du contrat | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Adresse email | Envoi des accès, confirmation, support | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Adresse postale | Édition du contrat et de la facturation | Exécution du contrat et obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c) |
| Pays de résidence | Détermination de la TVA applicable | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Coordonnées bancaires | Traitement du paiement | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Horodatage, adresse IP et libellés des cases acceptées | Preuve de l'acceptation des CGV et de la renonciation au droit de rétractation | Intérêt légitime — sécurité juridique (art. 6.1.f) |
Les coordonnées bancaires sont traitées exclusivement par Stripe, Inc. SpinPro n'y a jamais accès et ne les conserve pas.
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Données de connexion (date, heure, durée, contenus visionnés) | Délivrance du service, suivi pédagogique, vérification des conditions de la garantie de résultat | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Progression dans les jeux et exercices | Suivi pédagogique et personnalisation de l'accompagnement | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Échanges avec les coachs (messages, liveplays) | Délivrance du coaching et du support | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Statistiques agrégées d'usage | Amélioration de la Plateforme | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Adresse IP, type de navigateur et d'appareil | Fonctionnement et sécurité du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Pages visitées, durée de visite, source de trafic | Mesure d'audience, le cas échéant | Consentement (art. 6.1.a) — voir article 6 |
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, email, numéro de téléphone et champs librement renseignés | Réponse à la demande, prise de rendez-vous | Mesures précontractuelles et intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f) |
| Email et téléphone | Communications commerciales | Consentement (art. 6.1.a) |
Le caractère obligatoire ou facultatif des données demandées est indiqué sur chaque formulaire. Les données marquées comme obligatoires sont nécessaires à la conclusion ou à l'exécution du contrat ; leur absence empêche la souscription.
Les données sont accessibles aux équipes de SPINPRO habilitées et à ses sous-traitants, dans la stricte limite de leurs missions :
| Sous-traitant | Rôle |
|---|---|
| Stripe, Inc. | Traitement des paiements (certifié PCI DSS) |
| Systeme.io — ITACWT Limited | Hébergement du site et de la Plateforme, emailing |
| OVH SAS | Hébergement complémentaire |
| Discord Inc. | Communauté privée, support et coaching |
| Google LLC (Google Workspace) | Messagerie, bureautique et stockage documentaire |
| Make (Celonis) | Automatisation des flux internes |
| PDFMonkey | Génération des documents contractuels |
| MySendingBox | Envoi de courriers postaux |
| ManyChat | Automatisation des messages sur les réseaux sociaux |
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Des données peuvent également être communiquées à un prestataire de recouvrement ou à un conseil juridique en cas d'impayé ou de litige, sur le fondement de l'intérêt légitime de SPINPRO à recouvrer ses créances et à faire valoir ses droits.
Certains sous-traitants, notamment Stripe, Inc., Google LLC et Discord Inc., sont établis aux États-Unis.
Ces transferts sont encadrés soit par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), soit par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées le cas échéant par des mesures supplémentaires.
Une copie de ces garanties peut être obtenue sur simple demande à contact@spinpro.fr.
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Données contractuelles et de compte | Durée du contrat + 5 ans (prescription civile, art. 2224 C. civ.) |
| Pièces comptables et factures | 10 ans (art. L.123-22 C. com.) |
| Preuve de l'acceptation des CGV (horodatage, IP, libellés, PDF de confirmation) | 10 ans (art. L.213-1 C. conso) |
| Échanges avec les coachs (messages, liveplays) | Durée de l'abonnement + 1 an |
| Données de prospection (prospects non clients) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de navigation et cookies | 13 mois maximum à compter de leur dépôt |
| Données liées à un impayé ou à un litige | Durée de la procédure + 5 ans |
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@spinpro.fr en précisant votre demande. SPINPRO répond dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe, auquel cas vous en serez informé.
Une pièce justificative d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
Réclamation. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — Tél. 01 53 73 22 22 — www.cnil.fr
Conformément à l'article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la Plateforme sont déposés sans votre consentement : maintien de session, sécurité, mémorisation de vos choix.
SPINPRO ne dépose actuellement aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience à des fins marketing.
Si de tels traceurs venaient à être mis en place, votre consentement préalable serait recueilli au moyen d'un bandeau dédié, avec la possibilité de refuser aussi simplement que d'accepter, et de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou en être averti. Le refus des cookies strictement nécessaires peut altérer le fonctionnement de la Plateforme.
SPINPRO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, SPINPRO vous en informera dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard, ou vous affectant de manière significative, n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé, y compris le profilage.
Le site spinpro.fr peut contenir des liens vers des sites tiers. SPINPRO n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de données personnelles. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
SPINPRO peut modifier la présente politique afin de l'adapter à l'évolution de ses services ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur spinpro.fr/confidentialite, dont la date de mise à jour figure en en-tête.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, vous en serez informé par email ou par une mention visible sur le site.
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